dhk77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhk77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। dhk77 ওয়েবসাইট (https://dhk77.tech) বা অন্য কোনো dhk77 পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

dhk77 বাংলাদেশের বাজারের জন্য বিশেষভাবে পরিকল্পিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ তৈরি করা, যেখানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে সহজে লেনদেন করা যায় এবং সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — dhk77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি dhk77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত dhk77 গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালান্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — dhk77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা বিনামূল্যে ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নিয়ম।
• "KYC" — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

dhk77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশে অবস্থানরত হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম এবং নিজের পক্ষে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো dhk77 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময়ে আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ জমা দিতে বলা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

dhk77-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্টের নীতি:

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হরফ, ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাইকরণ:

উত্তোলনের আবেদনের আগে বা যেকোনো সময়ে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

dhk77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলো — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket — সমর্থন করে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ টাকা
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: প্রতিদিনের সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমার তারিখ ও সময় সঠিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
• ব্যর্থ বা অসম্পূর্ণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ টাকা
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

dhk77 সময়ে সময়ে নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর আওতাভুক্ত এবং প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) থাকে, যা পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে, যা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন পর্যন্ত হয়।
• কিছু গেমে বোনাস দিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ বা সীমিত থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক বার ওয়েলকাম বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।
• dhk77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার:

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করাকে "বোনাস অপব্যবহার" হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

dhk77-এ পরিচালিত সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমরা যতটা সম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করব।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজির দায় dhk77 বহন করবে না।
• গেমে কোন ো ত্রুটি বা অসঙ্গতি দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বা কোলুশন পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুবিধা গ্রহণ করা এবং তা dhk77-কে না জানানো।
• ভুয়া বা অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• প্রমোশনাল বোনাস পদ্ধতিগতভাবে অপব্যবহার করা।
• dhk77 কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dhk77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সদা পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট কর্মীরা আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সদা প্রস্তুত।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dhk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

dhk77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

সদস্যও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

dhk77 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের সামঞ্জস্যজনিত সমস্যার কারণে গেম সঠিকভাবে না চললে।
• অনিয়ন্ত্রিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

dhk77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dhk77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়।